请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

揭阳少等服务

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 菜谱 小吃 最新
查看: 289|回复: 23

[本地时事] 革新服务模式 提高办事效率

[复制链接]

0

主题

512

角积分

0

配送金

通晓美食

Rank: 3Rank: 3

积分
2004
发表于 2017-8-12 21:13:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
这是市公安局出入境管理支队受理大队的荣誉榜:全国“巾帼文明岗”和省级“文明窗口单位”、“公务员先进集体”等,大队民警共获二等功2人次、三等功12人次;大队长黄小霞被评为广东省业务能手、广东省窗口之星,教导员陈洁被评为揭阳市十佳卫士、揭阳市先进工作者,大队其他民警也分别获得了优秀共产党员、党员先锋岗等荣誉。此外,大队还收到群众感谢信13封、锦旗9面。
满满的荣誉背后无不写着该大队的工作理念:以人为本,服务为先。

31f900044d2ff383ee32

贴心服务打造文明窗口
2017年仲夏一个工作日的下午,市政务服务中心一楼大厅人来人往。这时,一年轻女子急匆匆地来到市公安局出入境管理支队受理大队业务窗口,直接对着办证民警大声嚷嚷:“我有急事,需要办理证件。”正在紧张工作的民警抬头礼貌回应:“同志,请您到排号机取号等候。”在民警坚持下,该女子气鼓鼓到排号机取号后坐下等候。突然,她从椅子上滑下晕倒在地,正在工作的受理大队民警许玉霞发现异常,马上冲了过来。经简单检查,许玉霞初步判断女子系中暑晕倒,遂将她扶起,为她掐摁人中,并给她喂下温开水,过了一会儿,女子醒过来了。这时,出入境受理大队大队长黄小霞来到现场轻声安抚女子,询问其家人联系电话,并与其家人取得联系。经过休息,这名女子慢慢恢复正常,在办理完业务之后,她来到黄小霞面前,感激地说:“同志,谢谢你们的帮助。”黄小霞笑着说:“不用谢,服务群众、帮助群众是我们分内之事。”
对于出入境管理支队受理大队的民警来说,这只是他们日常工作中的小插曲,在服务办证群众的过程中,他们始终坚持以人为本、服务为先的理念,尽职尽责、尽心尽力为群众提供优质服务,努力打造文明窗口单位,树立人民警察的良好形象。
惠民利民满足群众诉求
出入境受理大队围绕群众需求,革新服务模式,加大网上申请宣传力度,简化办事手续;积极完善优化现有接待大厅,缩短群众等候时间,努力为群众提供更贴心、更人性化的服务,让人民群众真正体会到“运转协调、公正透明、高效便捷、全方位服务”的工作格局,致力提升服务效率。该大队着眼于提升服务质量,从警容仪表、服务礼仪、环境卫生、服务配套(老花镜、笔、饮水机等)、派号机、承诺制度、公开办事流程等多方面入手,推行窗口服务规范化,建立窗口服务长效机制,实现窗口服务质量和办事效率新的跨越。
近几年来,公安机关出入境部门共推行便民利民惠民措施十多项。特别是推出自助“一体机”、“24小时自助一体机”办事设备,让更多符合条件的群众能够享受到“立等可取”的惠民服务,最大限度满足了群众诉求。
严于律己提高业务水平
在日常工作,出入境受理大队全体党员干部以党员的标准严格要求自己,带头垂范,以人民群众“满意不满意”作为衡量和检验服务质量的标准。
大队全体民警以包容的心态正确对待群众批评,切实把以人为本、执政为民贯彻落实到实处。日常工作中,大队民警通过走进社区、走进涉外单位、企业、学校,深入走访接受群众评议,认真倾听群众的意见和建议,做到民有所呼,我有所应,民有所求,我有所为。
该大队把群众工作技能作为出入境窗口单位岗位技能培训的基础内容,从群众工作服务理念、基本方法普及、基础工作措施落实、先进经验推广等内容入手,全面提升做好群众工作的能力。
出入境受理大队坚持管理与服务并重,不断深化、优化文明窗口建设,不断提高队伍的整体服务素质和业务水平,着力在服务措施和服务质量上下功夫,取得了可喜成绩,受到上级的充分肯定和广大群众的一致好评。(via:揭阳日报)

31f800033098cda52523

每 日 警 情 通 报
(2017年8月6日)
2017年8月6日,全市110报警服务台共接报警求助警情415宗,其中,刑事治安警情31宗(分别是榕城11宗,产业园2宗,揭东3宗,普宁11宗,惠来1宗,揭西3宗),交通事故96宗,火灾3宗,求助136宗、举报8宗、其他141宗。
(数据来源:揭阳市公安局指挥中心)

31f800033096dae90ac5

心装百姓,情系群众,
构建为民服务新常态。

0

主题

500

角积分

0

配送金

通晓美食

Rank: 3Rank: 3

积分
1993
发表于 2017-8-14 13:30:22 | 显示全部楼层
不知该说些什么。。。。。。就是谢谢

0

主题

500

角积分

0

配送金

通晓美食

Rank: 3Rank: 3

积分
1956
发表于 2017-8-14 15:57:30 | 显示全部楼层
没看完~~~~~~ 先顶,好同志

0

主题

500

角积分

0

配送金

通晓美食

Rank: 3Rank: 3

积分
2021
发表于 2017-8-14 17:51:20 | 显示全部楼层
支持一下

0

主题

501

角积分

0

配送金

通晓美食

Rank: 3Rank: 3

积分
2005
发表于 2017-8-16 15:55:40 | 显示全部楼层

0

主题

500

角积分

0

配送金

通晓美食

Rank: 3Rank: 3

积分
2013
发表于 2017-8-17 10:44:16 | 显示全部楼层
相当不错,感谢无私分享精神!

0

主题

500

角积分

0

配送金

通晓美食

Rank: 3Rank: 3

积分
1989
发表于 2017-8-25 10:58:51 | 显示全部楼层
学习了,不错,讲的太有道理了

0

主题

0

角积分

0

配送金

通晓美食

Rank: 3Rank: 3

积分
881
发表于 2017-8-31 17:56:31 | 显示全部楼层
支持一下

1

主题

500

角积分

0

配送金

通晓美食

Rank: 3Rank: 3

积分
1993
发表于 2017-9-4 12:46:49 | 显示全部楼层
帮你顶下哈!!

0

主题

502

角积分

0

配送金

通晓美食

Rank: 3Rank: 3

积分
2009
发表于 2017-9-6 11:45:34 | 显示全部楼层
我抢、我抢、我抢沙发~
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|揭阳市东鑫餐饮管理服务有限公司 ( 粤ICP备17032668号-1

GMT+8, 2018-5-27 09:14

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表